STATIC REFERENCE

civi 2: বাংলাদেশের জন্য তৈরি ক্যাসিনো ও স্পোর্টস পোর্টাল

আমরা Pragmatic Play, Evolution এবং PG Soft এর লাইভ টেবিল, স্লট রুম এবং খেলার বাজার একসাথে নিয়ে এসেছি যাতে আপনি মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে এক লগইনে পুরো লবি...

Evolution লাইভ টেবিলbKash ও Nagad পেমেন্টমোবাইল-অপটিমাইজড লবিবাংলা ইন্টারফেস২৪/৭ সাপোর্ট চ্যানেল
civi 2 civi 2: বাংলাদেশের জন্য তৈরি ক্যাসিনো ও স্পোর্টস পোর্টাল
civi 2 কীভাবে আমরা প্ল্যাটফর্মটি ডিজাইন করেছি

কীভাবে আমরা প্ল্যাটফর্মটি ডিজাইন করেছি

civi 2 প্ল্যাটফর্মটি শুরু থেকেই বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি করা হয়েছে। আমরা জানি আপনার প্রয়োজন দ্রুত লোডিং, সহজ অ্যাকাউন্ট ফ্লো এবং পরিচিত পেমেন্ট অপশন। এই কারণে আমরা bKash, Nagad এবং Rocket কে প্রধান পেমেন্ট রেল হিসেবে রেখেছি এবং লবিতে Evolution, Pragmatic Play এবং PG Soft এর গেম স্টুডিও যুক্ত করেছি। প্রতিটি সেকশন—লাইভ ক্যাসিনো, স্লট রুম, স্পোর্টস বাজার—এক ড্যাশবোর্ড থেকে অ্যাক্সেস

করা যায় যাতে আপনাকে পেজ ছাড়তে না হয়। আমাদের সাপোর্ট টিম সব সময় বাংলা ও ইংরেজিতে সাহায্য করতে প্রস্তুত থাকে।

  • bKash
  • Nagad
  • Rocket
  • Evolution
  • Pragmatic Play
মূল দিক

যে তিনটি স্তম্ভ আমাদের পরিচয় তৈরি করে

আমরা লবি, পেমেন্ট এবং নিরাপত্তা নীতিকে তিনটি সমান গুরুত্বপূর্ণ স্তম্ভ হিসেবে দেখি। প্রতিটি সেকশন সাবধানে ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনি নিরাপদে খেলতে পারেন এবং আপনার ফান্ড সহজে পরিচালনা করতে পারেন।

civi 2 মাল্টি-ভার্টিকাল এক্সপেরিয়েন্স
লবি

মাল্টি-ভার্টিকাল এক্সপেরিয়েন্স

আমাদের লবিতে Evolution এর লাইভ ব্যাকারাট টেবিল, Pragmatic Play এর Sweet Bonanza স্লট এবং স্পোর্টস মার্কেট...

civi 2 bKash, Nagad এবং Rocket ইন্টিগ্রেশন
পেমেন্ট

bKash, Nagad এবং Rocket ইন্টিগ্রেশন

আমরা আপনার ডিপোজিট দুই থেকে পাঁচ মিনিটে প্রসেস করি এবং উইথড্র রিকোয়েস্ট একই দিনে ভেরিফাই করার...

civi 2 অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি প্রোটোকল
নীতি

অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি প্রোটোকল

আমরা প্রতিটি লগইনে দুই-ফ্যাক্টর ভেরিফিকেশন অফার করি এবং আপনার ব্যালেন্স ও বেট হিস্ট্রি এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ...

প্ল্যাটফর্ম ডেটা

আমাদের স্ট্রাকচার এক নজরে

৩টি
প্রধান গেম ভার্টিকাল
১২+
গেম স্টুডিও পার্টনার
৩টি
স্থানীয় পেমেন্ট রেল
২৪/৭
লাইভ চ্যাট ঘন্টা
সহায়তা চ্যানেল

আপনি কীভাবে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন

আমরা তিনটি সরাসরি সাপোর্ট চ্যানেল চালু রেখেছি যাতে আপনি যেকোনো সময় সাহায্য পেতে পারেন। প্রতিটি চ্যানেল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় উপলব্ধ...

লাইভ চ্যাট লবির নিচের ডানদিকের বাবল আইকনে ক্লিক করুন এবং...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার স্ক্রিনশট বা বিস্তারিত বর্ণনা পাঠান...
হেল্প সেন্টার আমাদের FAQ পেজে পেমেন্ট প্রসেসিং সময়, ডিভাইস সামঞ্জস্যতা...
বিশ্বাসযোগ্যতার ভিত্তি

আমরা কীভাবে আপনার আস্থা অর্জন করি

আমরা জানি যে একটি নতুন প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা এবং ফান্ড ডিপোজিট করা একটি বড় সিদ্ধান্ত। এই কারণে আমরা ছয়টি স্পষ্ট প্রতিশ্রুতি দিয়েছি যা প্রতিদিন মেনে চলি।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা TLS ১.৩ এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি সেশন একটি অনন্য...

পেমেন্ট ট্রান্সপারেন্সি

আপনার প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্র রিকোয়েস্ট অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি সেকশনে রেকর্ড করা হয়, টাইমস্ট্যাম্প, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস সহ। আমরা কখনও লুকানো...

ফেয়ার গেম প্রোভাইডার

আমরা শুধুমাত্র Evolution, Pragmatic Play এবং PG Soft এর মতো লাইসেন্সড স্টুডিওর সাথে কাজ করি যারা তাদের গেম RNG সার্টিফিকেশনের...

ডেটা প্রাইভেসি পলিসি

আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন এবং লেনদেন প্রসেসিং এর জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার ডেটা...

উত্তোলন প্রসেসিং

আমরা উইথড্র রিকোয়েস্ট একই দিনে ভেরিফাই করার লক্ষ্য রাখি এবং সাধারণত ছয় ঘন্টার মধ্যে অনুমোদন পাঠাই। আপনার ব্যালেন্স কখনও লক...

অ্যাকাউন্ট কন্ট্রোল

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে লগইন ডিভাইসের তালিকা দেখতে এবং সেশন বাতিল করতে পারেন। দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন ঐচ্ছিক কিন্তু...

ধারাবাহিকতা প্রতিশ্রুতি

আমরা যে সাতটি বিষয়ে সামঞ্জস্য রাখি

আমাদের লক্ষ্য হলো প্রতিবার যখন আপনি লগইন করবেন তখন একই মসৃণ অভিজ্ঞতা পাবেন—একই দ্রুত লোডিং, একই পেমেন্ট প্রক্রিয়া, একই সাপোর্ট মান। নিচের সাতটি ক্ষেত্রে আমরা আমাদের সেবা মান ধারাবাহিক রাখার চেষ্টা করি।

01

মোবাইল ও ডেস্কটপ সিঙ্ক

আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স, বেট হিস্ট্রি এবং বোনাস স্ট্যাটাস সব ডিভাইসে রিয়েল-টাইমে আপডেট হয়। মোবাইলে স্লট খেলুন, ডেস্কটপে লাইভ টেবিলে যান—কোনো বিরতি নেই।

02

গেম লোডিং গতি

আমরা CDN ক্যাশিং ব্যবহার করি যাতে Evolution এবং Pragmatic Play এর টেবিল এবং স্লট তিন সেকেন্ডের কম সময়ে লোড হয়। আপনার ইন্টারনেট স্পিড যদি ভালো থাকে তাহলে বাফারিং সমস্যা খুবই কম ঘটে।

03

পেমেন্ট উপলব্ধতা

bKash, Nagad এবং Rocket সব সময় ক্যাশিয়ার পেজে থাকে এবং আমরা প্রতিটি মাসে আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে আপটাইম ৯৯ শতাংশের উপরে রাখার চেষ্টা করি। নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ হলে আমরা দুই দিন আগে নোটিশ দিই।

04

সাপোর্ট রেসপন্স টাইম

আমাদের লাইভ চ্যাট টিম সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয় এবং ইমেইল সাপোর্ট ছয় ঘন্টার মধ্যে টিকেট বরাদ্দ করে। পিক সময়ে কিছুটা দেরি হতে পারে তবে আমরা একই দিনে সমাধান দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

05

বোনাস ক্রেডিটিং

প্রমো কোড সাবমিট করার পর বা ডিপোজিট শেষ হওয়ার সাথে সাথে বোনাস ফান্ড আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায়। কোনো ম্যানুয়াল অ্যাপ্রুভাল নেই এবং ওয়েজার রিকোয়ারমেন্ট ড্যাশবোর্ডে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

06

গেম রিটার্ন রেট

আমরা প্রতিটি স্লট এবং টেবিলের RTP শতাংশ গেম ইনফো প্যানেলে প্রদর্শন করি যাতে আপনি জানেন কোন শিরোনামগুলো উচ্চ রিটার্ন দেয়। এই ডেটা সরাসরি স্টুডিও থেকে আসে এবং আমরা এটি কখনও পরিবর্তন করি না।

07

অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন

প্রথমবার উইথড্র করার সময় আমরা একটি ফটো আইডি এবং সেলফি চাই এবং সাধারণত চার ঘন্টার মধ্যে এটি পর্যালোচনা করি। একবার অনুমোদিত হলে পরবর্তী উত্তোলনগুলো অতিরিক্ত ডকুমেন্ট ছাড়াই প্রসেস হয়।

ব্র্যান্ড হাইলাইট

যে ছয়টি উপাদান আমাদের পরিচয় তৈরি করে

প্রতিটি ব্র্যান্ডের একটি স্বতন্ত্র পরিচয় থাকে যা তার ডিজাইন, গেম নির্বাচন এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার মাধ্যমে প্রকাশ পায়। নিচের ছয়টি বৈশিষ্ট্য civi 2 কে চেনায় এবং আমাদের দৈনিক অপারেশনের...

ওয়ান-ক্লিক লবি সুইচ লবির শীর্ষে ট্যাব সারি দিয়ে আপনি লাইভ ক্যাসিনো, স্লট রুম...
বাংলা ইন্টারফেস প্রাধান্য মেনু লেবেল, বোতাম টেক্সট এবং সাপোর্ট চ্যাট ডিফল্টভাবে বাংলায় দেখায়...
Evolution স্টুডিও এক্সক্লুসিভ টেবিল আমরা Evolution এর লাইসেন্সড লাইভ ব্যাকারাট, ব্ল্যাকজ্যাক এবং রুলেট টেবিল...
স্লট টুর্নামেন্ট বোর্ড প্রতি সপ্তাহে আমরা Pragmatic Play এবং PG Soft স্লটে টুর্নামেন্ট...
ডিপোজিট ইতিহাস ট্র্যাকার আপনার অ্যাকাউন্টের পেমেন্ট সেকশনে প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের...
মোবাইল গেসচার নেভিগেশন মোবাইল লবিতে আপনি সোয়াইপ করে গেম ক্যাটাগরি ব্রাউজ করতে পারেন...

আমাদের সম্পর্কে জানতে চাওয়া প্রশ্ন

আমরা একটি প্রাইভেট অপারেটিং টিম যারা মূলত এশিয়া অঞ্চলের জন্য লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট প্ল্যাটফর্ম চালায়। আমাদের সার্ভার অবকাঠামো ক্লাউড-ভিত্তিক এবং সাপোর্ট টিম বাংলাদেশের সময় অনুযায়ী কাজ করে যাতে আপনার সময় মিলে যায়।

আমরা Evolution, Pragmatic Play, PG Soft, NetEnt, Play'n GO এবং আরও অনেক লাইসেন্সড স্টুডিওর সাথে চুক্তিবদ্ধ। আপনি লাইভ টেবিল, স্লট রুম এবং স্পোর্টস বাজার এক লগইনে পাবেন এবং প্রতিটি গেম প্রোভাইডার ইনফো প্যানেলে তালিকাভুক্ত থাকে।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম বাংলাদেশ এবং এশিয়ার অন্যান্য সমর্থিত অঞ্চলে অ্যাক্সেস করা যায়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket কে প্রধান পেমেন্ট অপশন হিসেবে রেখেছি এবং ইন্টারফেস বাংলা ভাষায় অপটিমাইজ করেছি কিন্তু অন্যান্য সমর্থিত দেশ থেকেও অ্যাকাউন্ট খোলা যায়।

লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল উভয়ই বাংলা ও ইংরেজিতে উপলব্ধ। আপনি যে ভাষায় প্রশ্ন পাঠান, আমাদের এজেন্ট সেই ভাষায় উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করে। হেল্প সেন্টার আর্টিকেলগুলোও উভয় ভাষায় লেখা এবং পাশাপাশি প্রদর্শিত হয়।

আমাদের লবি Chrome, Safari এবং Firefox এর আধুনিক ভার্সনে কাজ করে এবং iOS ও Android মোবাইল ব্রাউজারে সম্পূর্ণ অপটিমাইজড। আলাদা কোনো অ্যাপ ডাউনলোড লাগে না—শুধু civi2.app খুলুন এবং লগইন করুন যেকোনো স্ক্রিন থেকে।

আমরা প্রতিটি লেনদেন TLS ১.৩ দিয়ে এনক্রিপ্ট করি এবং আপনার পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS সার্টিফাইড গেটওয়ে সার্ভারে সংরক্ষণ করি। আমাদের নিজস্ব সার্ভারে শুধু ট্রানজেকশন রেফারেন্স নম্বর থাকে—কোনো কার্ড বা ওয়ালেট ডিটেইল সংরক্ষিত হয় না।

আমরা প্রতি দুই সপ্তাহে ছোট আপডেট রোল করি এবং প্রতি কোয়ার্টারে একটি বড় ফিচার লঞ্চ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের নোটিফিকেশন বেলে নতুন গেম স্টুডিও, প্রমো ফরম্যাট এবং পেমেন্ট অপশন সম্পর্কে আপডেট পাবেন।